Политика обработки персональных и обезличенных данных ООО «Столичные Кухни»
Сайт: https://stolichniekuhni.ru
Телефон: 8 (800) 555-1-777
E-mail: info@stolichniekuhni.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь»), которые передаются при использовании сайта https://stolichniekuhni.ru, а также при общении с ООО «Столичные Кухни» через мессенджеры и социальные сети (Telegram, WhatsApp, Max, ВКонтакте).
1.2. Передавая свои персональные данные, Пользователь даёт согласие на их обработку для целей исполнения заказа и оказания услуг, включая:

• подготовку индивидуального проекта мебели;
• расчёт стоимости;
• связь по вопросам заказа, доставки и монтажа;
• направление информационных сообщений и маркетинговых рассылок только при отдельном согласии, а также для деловой переписки в рамках проявленного интереса к продукции.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами РФ.
1.4. Сайт и мессенджеры ООО «Столичные Кухни» не являются интернет-магазином в классическом смысле. Все цены и изображения мебели носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
2. Оператор персональных данных ООО «Столичные Кухни»
ИНН: 9725126568
ОГРН: 1237700413390
Юридический адрес: 115533, г. Москва, проспект Андропова, д.22, офис №1405, 14-й этаж
Телефон: 8 (800) 555-1-777
E-mail: info@stolichniekuhni.ru
Оператор несёт ответственность за организацию обработки и защиту персональных данных.
3. Персональные данные и цели обработки
3.1. ООО «Столичные Кухни» может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• ФИО;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• идентификаторы и контактные данные в мессенджерах и социальных сетях (Telegram, WhatsApp, Max, ВКонтакте);
• информация из форм заявки, обратной связи или заказа;
• данные, необходимые для доставки, монтажа и подготовки индивидуального проекта мебели.

3.2. Цели обработки:

• Связь с клиентом по вопросам подготовки проекта, уточнения деталей заказа и согласования сметы;
• Организация доставки, сборки и монтажа мебели;
• Подготовка индивидуального проекта и расчёт точной стоимости;
• Направление информационных и маркетинговых сообщений через AmoCRM, SMS, мессенджеры и социальные сети только при явном согласии Пользователя;
• Делавая переписка по проявленному интересу к продукции или услугам компании.

3.3. Обработка персональных данных в мессенджерах, социальных сетях и AmoCRM осуществляется:

• без отдельного согласия, если сообщения касаются конкретного заказа (подтверждение проекта, уточнение деталей, сроков, доставки, оплаты);
• только с отдельного согласия, если сообщения являются маркетинговыми (акции, скидки, новости);
• для деловой переписки, если Пользователь проявил прямой интерес к продукции или услугам компании (оставил заявку, позвонил, написал в мессенджер) — сообщения должны быть тематически связаны с интересом Пользователя и не носить характера массовой рекламы.
• 4. Правовые основания обработки Конституция РФ;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (для маркетинговых сообщений);
• Согласие Пользователя;
• Исполнение договора между Пользователем и ООО «Столичные Кухни».

5. Условия обработки и хранения данных
5.1. Данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
5.2. Хранение данных осуществляется на защищённых серверах с ограниченным доступом.
5.3. Срок хранения данных: до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом или договором.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Данные Пользователя могут быть переданы:

• Подрядчикам, партнёрам и сотрудникам ООО «Столичные Кухни» для исполнения заказа (дизайнеры, сборщики, курьеры, производственные партнёры);
• Государственным органам по законным запросам;
• Третьим лицам только с письменного согласия Пользователя.

6.2. Передача данных осуществляется при условии соблюдения конфиденциальности и защиты информации.
7. Права Пользователя Пользователь имеет право:

• Запросить уточнение, обновление или удаление своих данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Получить информацию об обработке данных (источники, цели, способы, сроки хранения, перечень третьих лиц);
• Ограничить обработку или запросить переносимость данных.

Для реализации прав необходимо направить запрос на e-mail: info@stolichniekuhni.ru с темой «Обработка персональных данных».
8. Защита данных ООО «Столичные Кухни» принимает необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты данных от:

• Несанкционированного доступа;
• Изменения, блокирования, копирования и распространения;
• Утраты и других незаконных действий.

9. Cookies и аналитика
9.1. Сайт может использовать Cookies и сторонние аналитические системы (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для:

• анализа посещаемости сайта;
• повышения качества обслуживания;
• корректного расчета и подготовки заказов.

9.2. Cookies не используются для передачи персональных данных третьим лицам без согласия Пользователя.
10. Рассылки через AmoCRM, SMS и мессенджеры
10.1. Рассылки могут отправляться:

• Без отдельного согласия — только для связи по конкретному заказу (подтверждение проекта, уточнение деталей, сроков, доставки, оплаты).
• Только с отдельного согласия — для маркетинговых сообщений (акции, скидки, новости).
• В рамках деловой переписки по проявленному интересу — пользователям, которые оставили заявку, позвонили или написали в мессенджер; сообщения должны быть тематически связаны с интересом Пользователя и не носить характера массовой рекламы.

10.2. Согласие на маркетинговые рассылки оформляется через:

• чекбокс в форме заявки на сайте;
• отдельное opt-in сообщение в мессенджере.

10.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений через тот же канал, через который они поступали.
11. Изменения в Политике11.1. Политика может быть изменена. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
11.2. Изменения вступают в силу с момента публикации.
11.3. Дата последнего обновления: 9 мая 2026 года